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网站设计过程中18个最常见的用户体验误解

时间:2014-12-09 20:40来源:大旺国际登录网站www.zhixing123.cn 编辑:麦田守望者

1,用户在网页上会认真阅读内容

不准确。

用户在阅读网页内容时,快速浏览居多,只有在用户对内容非常感兴趣的时候,才会逐字阅读;好的网页设计是能帮助用户更方便快速浏览网页内容的。

Michael:现在是信息爆炸时代,用户很少有精力去仔细读内容,更多是以草览、看图、看第一句、看加粗的方式来了解信息。所以在新的时代,无论是设计网页还是移动产品,信息的聚焦、用户注意力的把握、界面内容的节奏,都是设计的重点。

2,网站所有页面需要在3个点击内到达

不准确。

更少的点击到达页面,不一定会让用户更开心,也不一定更有效率。

Michael:用户做事都有自己的习惯,这些习惯是他们最舒服的,但是不一定是最有效率或者最合理的。大家设计产品也要遵循这个思路,怎样让用户使用产品最舒服、安全、愉快;而不是最有效率、甚至是设定量化标准去要求这个效率,因为强迫的要求往往会欲速不达。

3,用户不会使用滚动条

不准确。

现在的用户已经习惯使用往下滚动功能得到更多信息了,虽然页面顶部的位置还是最重要的,但是不一定要把所有内容都挤在页面顶部。

Michael:特别是苹果引领的智能机新时代,用手往下一滑就能看到更多内容,已经成为用户可以接受并熟悉的操作方式。不纠结于把内容都放在顶 部,但是设计师要记得,顶部很重要。一般来说,一个网页第一屏的曝光是远远大于第二屏以及以后的。例如我设计过的产品的真实数据,第二屏以及以后的曝光只 有第一屏的10%不到。

所以在设计新时代,重点信息重点放置、次要信息有迹可循放置、无关信息不要放置。

4,设计是让网站更好看

不准确。

设计远远不止是提供一个好看的样子,设计更重要的是提供功能、流程、解决问题。

Michael:如果设计师只是让网站好看,首先交互设计师全部都要失业啦。甚至是视觉,现在也是在为整个产品做视觉,品牌、用户情感、交互配合、动效展现都会考虑到视觉设计中。所以我认为现在没有任何设计师仅仅是为了让网站好看而工作。

5,网站设计为可以让有障碍人士使用是很难且成本很高的

不准确。

前期融入为有障碍人士服务的设计理念,设计网站时增加的成本不会太高;网站会因此服务到更广群体的用户。

Michael:做过一些公益类设计项目,例如雅虎移动搜索和AMBER Alert的合作,但是还没有负责设计过一个为有障碍人士服务的特性或者产品,惭愧,希翼以后有机会去设计一些。

网站设计过程中18个最常见的用户体验误解

 

6,设计必须是原创的

不准确。

大多设计师喜欢重新设计而不是参考现有的设计形式,他们更应该考虑,既有的设计已经经过验证且用户习惯。全新的设计,作为设计师需要有足够的信心,才能去推动。

Michael:不用怀疑这个假设,在美国的互联网企业设计团队,很多设计主管会直接要求下属,设计一定要和业界不一样。但是做创新设计,大家一定要记得这些点:源于根本,解决问题并有商业价值,敬重业界与用户已经存在的习惯,不要为了创新而创新。

7,网站需要定期改版

不准确。

用户是不喜欢改变的,所以网站的改版需要源于更深层次的需求,而不是仅仅为了改版而改版。

Michael:能解决问题,有商业价值,源于新技术的推动,利用大数据分析的结果,以这些维度来思考改版。

不要为了改版而改版,不要为了好看而改版。

网站改版的成功案例,参见:《推陈出新!政务网站的重设计》

8,提供更多的功能和选择,用户会更满意

不准确。

提供选择让用户感觉有控制权,是好事,但是过多的选择会让用户无所适从,对产品不能理解。

Yoyo:提供最好的选择,但是要足够少,做产品设计如此,生活也是如此。

9,作为产品设计者,你和你的用户群体很像

不准确。

把用户想成自己,会带来强烈的主观偏见,对设计是非常不利的。

Michael:很多朋友会来问我,为什么某某产品还有人使用,不是应该被淘汰么,为什么某某产品能赚钱,完全不可想象啊。其实这只是因为你不是目标用户 而已。就算你设计的是一个音乐产品,同时你也是资深听音乐的用户,但是你也不能把自己看为所有目标用户,因为你只是其中一个而已。

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标签(Tag):网站设计
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